E-Mail/Etikette

Für die sinnvolle und effiziente Nutzung von E-Mails in der Selbstverwaltung ist es sinnvoll sich an eine bestimmte etablierte Etiketten zu halten - insbesondere beim Schreiben auf den Mailinglisten der Selbstverwaltung.

Plaintext vs HTML

Als Format von E-Mails ist Plaintext zu wählen. Dies muss jedoch meist aktiv in den E-Mail-Programmen eingestellt werden.

Weitere Information dazu findet man auf dieser Website.

Wollt ihr doch einmal Werbe-E-Mails verschicken (wofür HTML sinnvoll sein könnte), könnt ihr dies immer noch temporär ändern. Die meisten Leute wollen jedoch einfach reine Text-E-Mails schreiben und verwenden meistens gar keine sogenannten Rich-Text-Features (Fett, Kursiv, Unterstrichen, etc.). Wollt ihr jedoch trotzdem Sachen hervorheben geht dies natürlich immer mit *Sternchen*, /Slashes/, _Unterstrichen_, oder GROßSCHRIFT.

Quotes und Top-Posting

Oft werden als Kontext Zitate aus vorangegangen E-Mails eingefügt.

Viele E-Mail-Programme vermitteln durch ihr Standardverhalten einen Arbeitsablauf, welcher nicht immer sinnvoll ist: Das so genannte Top-Posting. Dabei wird die gesamte E-Mail (auf die geantwortet wird) zitiert und der Nutzer wird dazu motiviert über dieses Zitat zu schreiben. Dieser Arbeitsablauf hat sich in die Köpfe der Nutzer schon so stark eingebrannt, dass dieser nicht mehr in Frage gestellt wird (was wir an dieser Stelle tun ;).

A: Nein, eigentlich ist das schon ein bisschen komisch.
F: Funktionieren Zitate wirklich so?

Beim Zitieren in E-Mails soll eigentlich nur so viel Zitiert werden, was an Kontext in der Antwort benötigt wird. Der ursprüngliche Absender bzw. die Mailingliste kennt schon die ursprüngliche E-Mail und insbesondere Grüße/Signaturen müssen nicht immer mit zitiert werden, wenn nicht speziell auf sie eingegangen wird.

Zitierter Text kann auch immer in seiner Formatierung geändert werden, insofern die Bedeutung des Inhalts gleich bleibt (also nicht falsch Zitiert wird). Insbesondere können

• für den Kontext unbedeutende Elemente entfernt werden
• Leerzeilen und Leerzeichen entfernt werden bzw. Text nachgerückt werden
• lange Texte durch z. B. [...] ersetzt werden

Das Format für Zitate ist nicht in Stein gemeißelt - was einem Bewusst sein sollte.

Wir fassen also zusammen, dass Zitate am besten direkt über dem Text liegen sollten, welcher auf diese Bezug nimmt.