Telefon: Unterschied zwischen den Versionen

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Das HaDiNet betreibt eine Telefonanlage. In jedem Flur und in den Räumen der Selbstverwaltung hängen Telefone, die es kostengünstig und ohne Handyempfang ermöglichen sich zu erreichen. Außerdem steht eine kostenlose Weiterleitung auf die Handys der Haussprecher bereit.
 
Natürlich könnt ihr auch gegen eine kleine Gebühr ein Telefon mit deutscher Festnetznummer in eurem Zimmer erhalten.


== Telefonbuch ==
== Telefonbuch ==
Alle Rufnummern zu Bewohnerzimmern findest du auf [http://telefon.hadiko.de http://telefon.hadiko.de].  
Alle Rufnummern zu Bewohnerzimmern findest du auf [https://www.hadiko.de/infos/telefonbuch https://www.hadiko.de/infos/telefonbuch].
 
== Telefon im Zimmer ==


==Anmeldung/Abmeldung/Umzug==
Das Telefon wird über deinen normalen Internet-Anschluss bereitgestellt. Bei uns kannst du Telefone mieten, die du zwischen deinen Rechner und der Internet-Dose anschließt. Dann bist du immer erreichbar, egal ob dein Rechner an ist oder nicht und ob das WLAN gerade gut ist oder nicht. Da unsere Telefonanlage SIP-basierend ist, kannst du auch ein eigenes SIP-Telefon verwenden oder ein entsprechendes Programm auf deinem Rechner oder Handy.
Zur Anmeldung, Abmeldung oder bei internen Umzügen bitte einen Benutzer-Betreuern kontaktieren.


===Benutzerbetreuer===
=== Anmeldung ===


*Die Benutzerbetreuung wurde vom HaDiNet Support übernommen.
Komme bei uns im Support zu unseren [[HaDiNet/Betreuung#Hadinetraum|Sprechzeiten]] vorbei und bringe die Kautionen in bar mit.
{{Hauptartikel|HaDiNet/Betreuung}}


Mit dem Flurtelefon ist es möglich, kostenlos im HaDiKo telefonieren und somit auch die Benutzerbetreuer zu erreichen.
=== Kosten ===


=== Anmeldung ===
{| class="wikitable"
Zur Anmeldung bitte folgende Dinge mitbringen:
|-
| Grundgebühr für Gerätemiete || 1€ / Monat
|-
| Grundgebühr Anschluss || 0€
|-
| Gesprächsgebühren || ~1ct/Minute ins Festnetz, ~12ct/Minute ins Mobilfunknetz, genauer [[Medium:HaDiFon-Gesprächsgebühren.pdf|Tarife]] (ohne Mwst.!)
|}


*Personalausweis oder Pass. Der Studentenausweis reicht nicht!
{| class="wikitable"
*Die Anmeldegebühr von 5 Euro bzw. 10 Euro
|-
*Die Gerätekaution von 25 Euro. Achtung: An die hadifon-Anlage kann weder ein analoges noch ein ISDN-Telefon direkt angeschlossen werden!
| Gerätekaution || 45€
*Die Kaution für Gespräche: 25 Euro für nationale und 50 Euro für internationale Gespräche
|-
*Ausserdem Kontonummer, Bankleitzahl sowie Name und Adresse der Bank von der die monatliche Gebühr abgebucht werden soll.
| Gesprächsgebührenkaution (national) || 25€
|-
| Gesprächsgebührenkaution (internationl) || 50€
|-
| Kaution nur interner Anschluss || 0€
|}
Kautionen werden dir nach Abmeldung und der letzten Abrechnung zurücküberwiesen.


===Abmeldung ===
=== SIP Konfiguration ===
In der Nutzungsordnung ist eine Kündigungsfrist von 2 Wochen festgelegt, also sagt rechtzeitig Bescheid. Ausserdem reicht eine Kündigung per E-mail nicht, da wir eine Unterschrift brauchen. Wenn sich eure Bankverbindung ändert, müsst ihr uns dafür eine neue Einzugsermächtigung geben. Geht zu einem Benutzerbetreuer oder gebt die ausgefüllte Kündigung und wenn nötig die Einzugsermächtigung bei einem BB ab. Ausserdem müsst ihr am letzten Tag das Telefon wieder bei uns abgeben.


=== Umzug ===
Falls du keine Hardware mieten willst und sowieso lieber mit Headset telefonierst, kannst du auch einen SIP Client auf deinem Rechner nutzen.


Bitte eine Mail an die Benutzerbetreuer schicken. Darin sollte stehen:
{| class="wikitable"
*Name und Vorname
|-
*alte und neue Zimmernummer
| Name || Frei wählbar
*Umzugsdatum
|-
| Domain / SIP Server || voip.hadiko.de
|-
| Username || Durchwahl (XXXX bei Rufnummer 0721/6904-XXXX)
|-
| Passwort || SIP Passwort für deinen HaDiNet Nuzter, einsehbar in [https://myhadinet.hadiko.de myHaDiNet].
|-
|Protokoll
|UDP
|}


Am Umzugstag sollte das Telefon möglichst bald im neuen Zimmer angeschlossen werden, damit wir sehen, dass der Anschluss funktioniert. Die Mailbox kann nicht mit umgezogen werden, und auch die Rufnummer kann nicht mitgenommen werden.
== FAQ ==


=== Kontoänderungen ===
=== Anrufe ins Telefonnetz ===
Bei Kontoänderungen gebt uns auf jeden Fall Bescheid. Die Benutzerbetreuer brauchen dann eine neue [http://www.hadiko.de/fileadmin/_migrated/media/Einzugsermaechtigung_01.pdf Einzugsermächtigung].
Falls du eine Nummer außerhalb des HaDiKos anrufen möchtest, musst du eine '''0 vorwählen'''.


== Kontakt ==
===Anrufbeantworter===
Bei technischen Problemen und Störungen: hadifon-bzi(at)hadiko.de
Bei Fragen zu / Problemen mit der Rechnung: hadifon-kasse(at)hadiko.de
Änderung der Bankverbindung, Tausch defekter Telefone, Kauf neuer Kabel: Benutzerbetreuung
Fragen zu Tarifen, Kontakt zu den Benutzerbetreuern hadifon(at)hadiko.de
Sonstiges: hadifon(at)hadiko.de


== Formulare und Tarife ==
Es besteht die Möglichkeit einen Anrufbeantworter einzurichten. Bitte schreibt dazu eine E-Mail an [mailto:support@hadiko.de].
{{Hauptartikel|Telephon/Formulare&Tarife|titel1=Formulare und Tarife}}


== SIP Konfiguration ==
===Anrufe von extern===


Für Anrufe von außerhalb des HaDiKos muss 0721 6904 (bzw. +49 0721 6904 außerhalb Deutschlands) vor der internen Nummer gewählt werden. Die Vorwahl ist auch im [https://www.hadiko.de/infos/telefonbuch Telefonbuch] zu finden.


== Siehe auch ==
== Siehe auch ==
[[HaDiFon]]
[[HaDiFon]]


[[Kategorie:Telephon]]
[[Kategorie:Telefon]]

Aktuelle Version vom 25. Oktober 2022, 14:06 Uhr

Das HaDiNet betreibt eine Telefonanlage. In jedem Flur und in den Räumen der Selbstverwaltung hängen Telefone, die es kostengünstig und ohne Handyempfang ermöglichen sich zu erreichen. Außerdem steht eine kostenlose Weiterleitung auf die Handys der Haussprecher bereit.

Natürlich könnt ihr auch gegen eine kleine Gebühr ein Telefon mit deutscher Festnetznummer in eurem Zimmer erhalten.

Telefonbuch

Alle Rufnummern zu Bewohnerzimmern findest du auf https://www.hadiko.de/infos/telefonbuch.

Telefon im Zimmer

Das Telefon wird über deinen normalen Internet-Anschluss bereitgestellt. Bei uns kannst du Telefone mieten, die du zwischen deinen Rechner und der Internet-Dose anschließt. Dann bist du immer erreichbar, egal ob dein Rechner an ist oder nicht und ob das WLAN gerade gut ist oder nicht. Da unsere Telefonanlage SIP-basierend ist, kannst du auch ein eigenes SIP-Telefon verwenden oder ein entsprechendes Programm auf deinem Rechner oder Handy.

Anmeldung

Komme bei uns im Support zu unseren Sprechzeiten vorbei und bringe die Kautionen in bar mit.

Kosten

Grundgebühr für Gerätemiete 1€ / Monat
Grundgebühr Anschluss 0€
Gesprächsgebühren ~1ct/Minute ins Festnetz, ~12ct/Minute ins Mobilfunknetz, genauer Tarife (ohne Mwst.!)
Gerätekaution 45€
Gesprächsgebührenkaution (national) 25€
Gesprächsgebührenkaution (internationl) 50€
Kaution nur interner Anschluss 0€

Kautionen werden dir nach Abmeldung und der letzten Abrechnung zurücküberwiesen.

SIP Konfiguration

Falls du keine Hardware mieten willst und sowieso lieber mit Headset telefonierst, kannst du auch einen SIP Client auf deinem Rechner nutzen.

Name Frei wählbar
Domain / SIP Server voip.hadiko.de
Username Durchwahl (XXXX bei Rufnummer 0721/6904-XXXX)
Passwort SIP Passwort für deinen HaDiNet Nuzter, einsehbar in myHaDiNet.
Protokoll UDP

FAQ

Anrufe ins Telefonnetz

Falls du eine Nummer außerhalb des HaDiKos anrufen möchtest, musst du eine 0 vorwählen.

Anrufbeantworter

Es besteht die Möglichkeit einen Anrufbeantworter einzurichten. Bitte schreibt dazu eine E-Mail an [1].

Anrufe von extern

Für Anrufe von außerhalb des HaDiKos muss 0721 6904 (bzw. +49 0721 6904 außerhalb Deutschlands) vor der internen Nummer gewählt werden. Die Vorwahl ist auch im Telefonbuch zu finden.

Siehe auch

HaDiFon

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